【315】“平安普惠”涉嫌印子钱且捆绑销售保险费等多项用度

在线投诉：乞贷时平安普惠宣传乞贷只有年利息8厘左右，平安的官网和客服也宣称利息8厘到1分2，于是在平安普惠APP上这几年循环借了多笔款子总共117930（未结清另有5000多）。最近去银行打流水，统计了这几年的支出，发现平安普惠用度跟宣传严重不符。打开平安普惠APP检察贷款条约，发现条约中除了利息外，另有隐藏的治理服务费担保费保险费，这些用度每月扣取几百到上千。平安收取合理利息这无可厚非，但在客户不知情情况下强绑保险宁静台治理费和担保用度，请问平安这些用度你们公示过吗？见告过客户吗？平安的相关做法严重欺瞒消费者，请问：1.平台治理费担保费平安从来没公示过，保险我也从不知情。

作为消费者，自己给买了保险一点不知情，以小我私家信用，收入，个税等条件举行信用乞贷的，凭什么缴纳担保费和保险费？ 2.保险我不知情，纸质保单和发票也从来没有收到过。根据保监会的划定，保险人对于保险有犹豫期，平安连犹豫期都不给客户。3.凭据银监会2010年1命令和2016年1命令以及广东地方金融羁系局2019年9月25日也明确指出过平安普惠企业治理有限公司开展的业务不属于划定的网络借贷信息中介服务。

本人在平安普惠的乞贷本金和正常利息早已还清，却因捆绑保险费宁静台服务治理费担保费等几万元，本人另有6000元要还。现要求平安普惠把这些不正当收取的服务治理费担保费和保险费抵扣剩下未结清本金利息，多的退回本人。如平安普惠不愿处置惩罚，本人将通过银监局投诉，同时不清除到人民法院起诉保障正当权益。以上我本月14日致电4008580580表达过，客服表现相关部门4小时内回复，2天后一个工号22300的女性打过来，电话中打太极，强调她们的用度合理，保费要转另一个部门处置惩罚，之后就没下文了。

20日我当天又致电4008580580督促处置惩罚，客服说下午3点回电，效果还是没有人联系处置惩罚。本人乞贷和利息早已结清，却因为服务费治理费担保费、保险费还要继续还几千元。本人也提前跟平安普惠相同，但平安普惠的不作为让人气愤。

如因平安的不作为导致本人征信问题，本人将到人民法院起诉追究相关责任。

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